Términos y condiciones

Términos y Condiciones - Colombia

Términos Legales y Condiciones Generales de uso del “Sitio Web” y de la “Plataforma”.

Primero:

Generalidades:

El presente documento, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: www.alg-algorithm.com.co y de la “Plataforma ALG para Evaluación de Financiamiento para Pacientes de Invisalign”, alojada en dicho Sitio Web (en adelante “Sitio Web” y “Plataforma”, indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video u otro material expuesto en éstas.

Del Rol del Sitio Web y de la Plataforma:

El Sitio Web es meramente informativo y cumple con la función de captación de los datos otorgados por los mismos Usuarios para llevar a cabo la comunicación respectiva entre éstos y ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S.. En conjunto con lo anterior, también disponibiliza los accesos correspondientes a los datos y antecedentes entregados por el Usuario, toda vez que haya efectivamente realizado el enrolamiento, haya sido evaluado y aceptado y haya realizado la contratación de los productos y servicios ofrecidos. Sin perjuicio de lo anterior, es la Clínica Dental y su respectivo profesional de salud, doctor y/u ortodoncista tratante quien deberá entregar todos y cada uno de los antecedentes, demostraciones, implicancias y costos asociados, y evaluar la factibilidad técnica del tratamiento a ofrecer.

La Plataforma en tanto, es la instancia en donde el Usuario debe llevar a cabo, previa visita y evaluación de la factibilidad técnica determinada por el Doctor u Ortodoncista tratante, en conjunto con el envío del respectivo link de acceso por parte de este último al Usuario, la autoevaluación para el financiamiento del producto y/o servicio a contratar. Realizando ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S.., la contraparte respectiva, a través de la Plataforma y la Página Web, como único rol para los efectos de los presentes términos y condiciones.

El Sitio Web y la Plataforma se reservan la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, contenidos, servicios, condiciones y prestaciones que en éstos pudieran estar incorporados. El “Usuario” reconoce y acepta que - en cualquier momento - la Plataforma y/o el Sitio Web pueden interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran o los accesos a los mismos.

El acceso y uso del Sitio Web y de la Plataforma y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Colombia. Por consiguiente, las visitas, accesos y los eventuales contratos o transacciones que el usuario realice, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Colombia. El Usuario acepta la jurisdicción y el lugar exclusivo del estado colombiano en todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con el uso del Sitio Web y la Plataforma. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley 1581 de 2012, 1266 del 2008 y 2157 de 2021 y en los Decretos 1074 de 2015 y 1759 de 2016, entre otros).

Adicionalmente, este Sitio Web y la Plataforma, así como sus servicios, contenidos y prestaciones, y las eventuales transacciones y relaciones contractuales, están dirigidos a personas con domicilio y permanencia definitiva en Colombia.

Por lo mismo, el Sitio Web y la Plataforma no pueden asegurar a personas que no cumplan con el requisito previamente descrito el cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras.

Se recomienda al Usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de ésta en una unidad de disco local de almacenamiento o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.

Segundo:

Información del Sitio Web, de la Plataforma y de la Descripción del Servicio:

La titularidad del Sitio Web, corresponden a ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S., NIT 901440319-1, representada por don Mauricio Melo Gómez, cédula de ciudadanía número 79597821, ambos con dirección en Cr 55 #152b-68, Oficina 701, Bogotá, Colombia.

Adicionalmente, para efectos de comunicación, consultas, y requerimientos relacionados con el uso del Sitio Web y/o de la Plataforma, con respecto a los contratos, transacciones y procesos que se hubieran llevado a cabo, el Usuario podrá comunicarse al correo electrónico [email protected] y al WhatsApp: +573115992587. Por su parte, ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S.. se pondrá en contacto con el Usuario a través del correo electrónico y número telefónico que este último ingrese tanto al Sitio Web como a la Plataforma.

Tercero:

Usuario:

El acceso al Sitio Web y/o a la Plataforma, a la navegación y uso de éstas, así como cualquier espacio habilitado y extensiones para interacciones entre usuarios y el Sitio Web y/o la Plataforma, conferirán a las personas la condición de “Usuario”. Por lo tanto, se entienden como aceptados los Términos y Condiciones presentes en este documento desde el momento de acceso al Sitio Web y/o a la Plataforma, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pidiera establecer alguna futura legislación dictada en la República de Colombia destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de páginas web o softwares.

Registro del Usuario:

Será requisito necesario para el uso de la Plataforma, así como para realizar transacciones, adquirir productos y/o servicios, y las validaciones y evaluaciones para el acceso a éstas últimas, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones al momento del registro, creación o enrolamiento por parte del Usuario.

Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de registrarse, acto en el cual podría incluirse una manifestación expresa del Usuario sobre el conocimiento de las presentes Condiciones.

El registro de cada Usuario se verificará completando el enrolamiento, validación y evaluación o cualquier otro proceso proporcionado para estos efectos dentro de la Plataforma.

Clave Secreta:

Una vez registrado, el Usuario tendrá a disposición un nombre de Usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de la cual no sólo tendrá acceso a los datos del Sitio y/o de la Plataforma, sino también, toda vez que haya sido enrolado, validado, evaluado y aceptado, a un entorno de acceso único, seguro y personalizado. El Usuario siempre tendrá la opción de cambiar su clave secreta, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro de la Plataforma.

El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave de acceso registrada en el Sitio Web y/o Plataforma. Dicha clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria a terceros, por parte del Usuario, no acarrea ningún tipo de responsabilidad por parte de la Plataforma ni del Sitio Web, ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.

Capacidad Legal: El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal y financiera necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S., mediante su Sitio Web y/o su Plataforma no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. Aun así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos los casos donde su aplicación sea pertinente. Por lo tanto, si una persona no posee la capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos, Prestaciones y Servicios que requieran esta capacidad. ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. podrá en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar los Contenidos, Prestaciones y Servicios que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web y/o a la Plataforma.

El Sitio Web y la Plataforma, están dirigidos a usuarios con residencia permanente en la República de Colombia. ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. no asegura que la Plataforma cumpla, parcial o totalmente, con las legislaciones de otros países. Si el usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder al sitio y/o a la Plataforma, lo hará bajo su responsabilidad, asegurándose que tal acceso cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho proceso.

Cuarto:

Derecho a Retracto:

El Usuario no podrá poner término unilateralmente al Contrato de Compraventa celebrado con ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S., mediante su Plataforma.

Derechos y Garantías del Usuario del Sitio Web y/o de la Plataforma: El Usuario gozará de todos y cada uno de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigentes en la República de Colombia, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, y cancelación de datos personales conforme a la Ley sobre protección de datos personales. (Ley 1581 de 2012, 1266 del 2008 y 2157 de 2021 y en los Decretos 1074 de 2015 y 1759 de 2016, entre otros).

Los productos y servicios del Sitio Web y la Plataforma se proporcionan como servicios de tecnología de la información (TI) basados en Internet. No se garantiza que la información legal proveída por estos sea correcta, completa o actualizada. ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. no puede garantizar que toda la información en el Sitio Web y la Plataforma esté completamente actualizada.

Quinto:

Contratación:

Para realizar la compra y/o contratación de productos y/o servicios en la Plataforma, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo click (realizando la aceptación correspondiente), cuando corresponda:

Para dar inicio al proceso de contratación del servicio y/o compra del producto, es necesario que se confirme, haber leído y haber aceptado los presentes Términos y Condiciones,
Para todo efecto, el Usuario debe haber realizado su correspondiente evaluación por el profesional asignado para la factibilidad técnica del tratamiento a contratar y la posterior contratación de los servicios y/o la compra de productos,
El Usuario debe adjuntar el Documento de Autorización de Datos diligenciado y firmado, Imagen de la Cédula de Ciudadanía, e ingresar los datos personales respectivos para la correcta evaluación financiera,
El Usuario debe crear su cuenta en la Plataforma y establecer una clave única y secreta para el acceso,
El Usuario debe cumplir con el enrolamiento y con la aceptación respectiva para realizar la evaluación de sus datos biométricos, legales y financieros,
El Usuario debe aceptar y firmar todos y cada uno de los Contratos, Anexos y responsabilidades financieras, con firma electrónica simple, para la correcta ejecución de los procesos,
El Usuario debe mantenerse al día con sus compromisos financieros para la vigencia de la contratación de los productos y/o servicios contratados, y
En general, cumplir a cabalidad los Contratos y obligaciones que emanan de éste.

Una vez que se ha realizado la compraventa del producto y/o servicio contratado, el usuario tendrá un acceso exclusivo y dedicado, con la siguiente información relevante:

Número de Identificación del Paciente y Nombre del Tratamiento,
Duración del Tratamiento,
Nombre y Dirección del Profesional Tratante,
Monto pagado como Cuota Inicial,
Monto de la cuota y número de cuotas (canceladas, vigentes y eventualmente morosas),
Todos y cada uno de los Documentos y Antecedentes firmados, como respaldo, y
Acceso a la solicitud de la(s) Facturas(s) Electrónica(s) o comprobante de pago correspondiente a cada uno de los pagos efectivamente realizados.

Sexto:

Medios de Pago:

A menos que se indique un medio distinto de pago para casos específicos (previa evaluación de la factibilidad técnica y financiera del usuario), los productos y/o servicios que se informan o tranzan en la Plataforma, sólo podrán ser pagados mediante:

Suscripción de pagos (inscripción y validación de la tarjeta para cargos recurrentes, realizadas y aceptadas por un Software para tal efecto), mediante todas y cada una de las tarjetas de crédito habilitadas y válidamente emitidas y/o reconocidas en la República de Colombia y bajo su legislación y amparado por el Pagaré respectivo,
Suscripción de pagos (inscripción y validación de la tarjeta para cargos recurrentes, realizadas y aceptadas por un Software para tal efecto), mediante todas y cada una de las tarjetas de débito habilitadas y válidamente emitidas y/o reconocidas en la República de Colombia y bajo su legislación y amparado por el Pagaré respectivo, y
Transferencia bancaria, previa autorización y evaluación técnica y financiera del usuario, en la cuenta de ahorros N° 198-000014-94 que mantiene ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. en Bancolombia.

Otros medios de pago que pidieran ser anunciados y aceptados en el futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y medios que correspondan.

El Usuario declara entender que estos medios, softwares o portales de pago digitales son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S., por lo que la continuidad de su prestación del servicio en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas, procesos y métodos de pago en línea pueden variar y son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S.

• Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con los ofrecidos o que tenga ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S.;

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros, contratistas, contratantes, clientes, proveedores, y empleados;

• Informar sobre cambios de los servicios de ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S.

• Evaluar la calidad del servicio.

• Realizar estudios internos sobre los servicios ofrecidos por la institución.

Se les informa a los titulares de información que pueden consultar el Manual Interno de Políticas y Procedimientos de Datos Personales de ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S., que contiene las políticas para el tratamiento de la información recogida, así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos. El Manual de Política de Tratamiento de Datos Personales puede ser solicitado al correo [email protected].

Todos los derechos presentes en el Sitio Web y en la Plataforma, incluyendo la propiedad intelectual, respecto del mismo Sitio Web y de la Plataforma, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, texto de todo tipo, material gráfico y audiovisual (incluyendo pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), contenidos, procesos, sistemas de evaluación y de validación; diseño, logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilación de datos e información; códigos y fuentes del Sitio Web y de la Plataforma, son de propiedad de ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S.

Cualquier otra marca comercial que estuviera presente en el Sitio Web y/o en la Plataforma, y cuyos derechos no sean de ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S., pertenecen a sus debidos dueños.

Se le otorga al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web y la Plataforma estrictamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Como condición del uso del Sitio Web y la Plataforma, el Usuario garantiza a ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. que no lo utilizará para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos.

El Usuario no modificará, publicará, transmitirá, aplicará ingeniería inversa, participará en la transferencia o venta, creará obras derivadas ni explotará de ninguna manera el contenido, en su totalidad o en parte, que se encuentre en el Sitio Web y la Plataforma. El contenido del Sitio Web y la Plataforma no es para reventa. El uso del Sitio Web y la Plataforma no le da derecho a realizar ningún uso no autorizado de ningún Contenido protegido, y en particular, no eliminará ni modificará ningún derecho de propiedad o aviso de atribución en ningún Contenido. El Usuario utilizará el Contenido únicamente para su uso personal y no hará ningún otro uso del Contenido sin el permiso expreso por escrito de ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. y/o del propietario de los derechos de autor. El Usuario acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ningún contenido protegido existente en el Sitio Web y la Plataforma y/o de los enlaces existentes a sitios vinculados.

ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. no le otorga al Usuario ninguna licencia, expresa o implícita respecto a la propiedad intelectual de ALGORITHM DENTAL SERVICES S.A.S. o de sus licenciantes, excepto según lo expresamente autorizado por estos Términos.